시행일자: 2025년 10월 20일
달구(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지) |
| 응급 이송 서비스 제공 | 서비스 완료 후 5년 (의료법 제22조, 의료법 시행규칙 제15조) |
| 의료전문가 자격 인증 정보 | 회원 자격 유지 기간 동안 보유 (탈퇴 시 즉시 파기) |
| 실시간 위치정보 | 서비스 제공 완료 후 즉시 파기 |
| 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료 | 6개월 (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항) |
| 이송 서비스 기록 (환자정보, 의료연계성 데이터 포함) | 5년 (의료법 제22조, 의료법 시행규칙 제15조) |
| 접속 기록 (보안 목적) | 최대 1년 |
| 부정이용 방지 기록 (가입 제한 등) | 최대 1년 |
| 전자상거래 분쟁·대금결제·거래기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|
| 카카오 계정 정보 (카카오 ID, 닉네임, 프로필 이미지) | 카카오 소셜 로그인 |
| 이메일 | 카카오 소셜 로그인 |
| 휴대전화번호 | 카카오 소셜 로그인 또는 직접 입력 |
| 위치정보 (GPS 좌표) | 서비스 이용 시 자동 수집 |
| 기기정보 (OS 버전, 앱 버전, 기기 식별자) | 앱 실행 시 자동 수집 |
| 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 실명 | 의료전문가 자격 인증 |
| 의료기관명 | 소속 기관 확인 |
| 진료과/부서 | 소속 부서 확인 |
| 직종 정보 (의사, 간호사, 응급구조사) | 자격 구분 및 권한 관리 |
| 명찰·면허증 사진 | 본인 인증 및 자격 확인 |
다음 정보는 주로 응급차량 운영자(크루) 또는 의료기관이 입력하나, 회원 사례 관리 목적으로 열람·연계가 이루어질 수 있습니다:
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 접근 권한을 요청합니다.
| 접근 권한 | 목적 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 위치 (GPS) | 현재 위치 확인, 출발지/도착지 설정, 실시간 추적 | 필수 |
| 카메라 | 명찰·면허증 촬영 (의료전문가), 프로필 사진 촬영 | 선택 |
| 저장공간 (사진) | 갤러리에서 이미지 선택 및 업로드 | 선택 |
| 전화 | 긴급 전화 연결 (119, 긴급연락처) | 선택 |
| 네트워크 | 서비스 이용을 위한 인터넷 연결 | 필수 |
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 응급차량 운영자 (크루) | 응급 이송 서비스 제공 | 이름, 전화번호, 출발지/도착지 위치 정보, 환자 정보 (의료전문가 요청 시) | 서비스 제공 완료 후 5년 |
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 카카오 | 카카오 소셜 로그인 서비스, 주소 검색 및 지오코딩 서비스 (Kakao Local API) |
| 지도 서비스 제공 (Google Maps API) |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
회사는 서비스 품질 개선, 안전성 연구, AI 모델 개발을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 가명처리 또는 통계처리한 정보를 활용할 수 있습니다.
가명정보 처리 시 다음과 같은 안전조치를 준수합니다:
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 2025년 10월 20일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 정보주체의 권리 또는 의무에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지하겠습니다.
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본 개인정보 처리방침은 2025년 10월 20일부터 시행됩니다.
달구 (DALLGOO)